سياسة الضمان:
تقدم فايلت ضمان صيانة على :
الساعات : مدته سنتين على العيوب المصنعية للماكينة والبطاريات ودخول الماء بعد التحقق من قبل القسم المختص ولايحق للعميل المطالبة بالاستبدال الا في حال عدم التمكن من معالجة العيب المصنعي من قبل فايلت خلال فترة الضمان .
- الأساور وسلاسل الألماس : مدته سنة واحدة على خروج فصوص الألماس ،أو تغير اللون.
- الاستثناءات من الضمان ( الزجاج - السوار - سوء الاستخدام )
- الاطقم الزركون ضمانها سنه على تغير اللون و الفصوص
- بقية الاكسسوارات لا يشملها الضمان .
- شركة فايت غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو صيانة المنتجات خارج مراكز صيانتها ويتم معالجتها بقدر الإمكان بتكلفة يتم تحديدها بعد فحص المنتج .
- لايحق للعميل المطالبة بنفس المنتجات التي تم شراؤها ولم يتم استلامها بعد مرور 30 يوم من تاريخ الشراء و لـ فايلت الحق بالتصرف بالمنتج ويحق للعميل استرجاع المبلغ حسب السياسة الموضحة أعلاه .
- بطاقة الضمان أو الفاتورة شرط اساسي للحصول على خدمة الصيانة وفي حال عدم توفره سيتحمل العميل أجور وتكاليف الصيانة .
- العميل ملزم بالتحقق من سلامة المنتجات اثناء عملية الشراء والشركة غير مسؤولة عن الأضرار والنواقص بعد الاستلام .
