يمكنك التواصل معنا على رقم الواتس اب على (966504446617) او مراسلتنا على الايميل : [email protected]
موضح فيه رقم الطلب .. سبب الاستبدال + رقم الطلب .
- يجب ان يكون المنتج بحالتها الجديدة سليمه وجديده وبغلافها الاصلي .
- الاستبدال خلال : يوم عمل فور استلام الشحنة ويكون الشحن مجاني بدون تحميل العميل رسوم شحن .فقط على منتجات الساعات الاكسسورات لا يوجد استبدال
- الاسترجاع خلال : يوم عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن 40ريال للمتجر . الاكسسورات لا يوجد استرجاع
- نظرًا لطبيعة منتجات التجميل والعناية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المكياج حفاظًا على سلامتكم وجودة المنتج. نشكركم على تفهّمكم وثقتكم بنا
- إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان / الخصم ، فإننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع اذا كانت الطلبيه البطاقة الإئتمانية او سداد . ، و لكنه لا ينطبق في حالة “الدفع نقداً عند الاستلام”.
- إذا دفعت طلبك عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك إرجاع المنتجات إلى فايلت وطلب استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة .الائتمان/ الخصم
- يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم 6 أيام عمل الى ان تودع في حسابكم .
- (البطاقه الائتمانيه) يستغرق 14 يوم أيام عمل الى ان تودع في حسابكم .
يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع على رصيدك في فايلت أو على بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك، بهذه الطريقة ستكون قد أنهيت العملية!
في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم ..
ملاحظة
يمنع الاسترجاع أيام التخفيضات والعروض والاستبدال في نفس يوم الاستلام
